Fibra óptica de última generación

Internet ultra rápido + Televisión para tu hogar

Conexión simétrica, estable y sin caídas. Disfruta navegando, viendo tus programas favoritos y trabajando con la velocidad que tu hogar y empresa merecen.

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Fibra óptica simétrica

Conexión simétrica

Misma velocidad de subida y bajada

Tarifa fija

Permanencia mínima de 6 meses

Test de velocidad

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Atención personalizada para ti

Equipo de trabajo de Velocidad Digital
1.5
AÑOS DE EXPERIENCIA
Sobre nosotros

Conectamos personas con experiencias digitales

Somos un proveedor de internet y televisión enfocado en brindar la mejor experiencia a nuestros usuarios. Trabajamos con tecnología de fibra óptica de última generación para garantizar conexiones rápidas, estables y seguras.

  • Tecnología de fibra óptica Red 100% en fibra óptica con velocidades simétricas y baja latencia.
  • Atención humana y cercana Nuestro equipo está siempre listo para ayudarte por WhatsApp, llamada o chat.
  • Compromiso con el usuario Cumplimos con la regulación de la CRC y la SIC. Tu PQRSF es nuestra prioridad.
Nuestra esencia

Misión, visión y objetivos

Tres pilares que definen el rumbo de Velocidad Digital y guían cada decisión que tomamos por nuestros usuarios.

Misión

Conectar al mundo del mañana

Conectar a personas y empresas con el mundo del mañana a través de soluciones de conectividad rápida, estable y segura.

Visión

El aliado fraternal de la conexión

Ser reconocidos como el proveedor de conectividad líder y de más rápido crecimiento en el sector, proyectándonos como el aliado fraternal que impulsa la conexión.

Objetivos

Llevar fibra a cada rincón

Expandir la cobertura de fibra óptica y mejorar la conectividad en el sector llegando a los rincones donde más falta hace la conexión.

Nuestros planes

Elige el plan ideal para ti

Planes diseñados para hogares y empresas, con instalación gratis y cláusula de permanencia mínima de 6 meses.

Precios mensuales con IVA incluido · Instalación gratis en 2 a 4 días · Permanencia mínima 6 meses.
El servicio de televisión en los planes Combo es suministrado por Telenet.

Servicios

Todo lo que necesitas, en un solo lugar

Conectividad, entretenimiento y soluciones digitales para hogares, comercios y empresas.

Internet hogar

Fibra óptica simétrica con Wi-Fi de alta cobertura. Velocidades desde 100 Mbps.

TV análoga y digital

Más de 100 canales análogos y digitales: deportes, películas, infantiles e internacionales, muchos en alta definición. Servicio suministrado por Telenet.

Internet empresarial

Soluciones dedicadas con SLA, IP fija, atención prioritaria y monitoreo permanente.

Seguridad digital

Protección de red, control parental, filtros de contenido y soporte ante amenazas.

Streaming sin cortes

Optimizado para Netflix, Disney+, YouTube, gaming online y videollamadas en HD.

Instalación profesional

Técnicos certificados, instalación gratis y configuración total a domicilio.

Cobertura

Conectamos Ciudad Bolívar

Llevamos internet de fibra óptica y televisión a los barrios de Ciudad Bolívar, Bogotá D.C. Cada mes expandimos la red para llegar a más hogares de la localidad.

Localidad 19 · Ciudad Bolívar Bogotá D.C. — barrios cubiertos por nuestra red de fibra óptica.
Verificar mi barrio
Ciudad Bolívar Localidad 19 · Bogotá D.C.
Zona con cobertura activa
Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

Las consultas que más nos hacen antes de contratar. Si la tuya no está aquí, escríbenos por WhatsApp y te respondemos en minutos.

¿Hay permanencia mínima en los planes?

Sí. Nuestros planes tienen una cláusula de permanencia mínima de 6 meses, que es el plazo que nos permite garantizar la calidad del servicio y amortizar la instalación gratuita. Cumplido ese plazo puedes cancelar en cualquier momento, sin penalización adicional ni cargos por terminación anticipada.

¿Cuánto tarda la instalación y qué incluye?

Una vez verifiquemos cobertura en tu dirección, programamos la instalación en un plazo de 2 a 4 días. La instalación es totalmente gratis e incluye el tendido de fibra óptica hasta tu hogar, el ONT (módem de fibra), el router Wi-Fi y la configuración completa por un técnico certificado.

¿Por qué a veces mi velocidad medida es menor a la contratada?

La velocidad puede verse afectada por factores en tu hogar: el dispositivo que uses (un celular antiguo no alcanza altas velocidades), el Wi-Fi vs. cable (siempre será más rápido por cable), la distancia al router, paredes gruesas o interferencias. Para una prueba real usa Speedtest.net conectado por cable al router. Conforme a la Resolución CRC 6890 de 2022, la velocidad efectiva debe ser al menos el 80% de la contratada.

¿Qué pasa si tengo cortes o caídas del servicio?

Si detectamos o nos reportas una falla, atendemos el caso por nuestro soporte técnico.

¿Qué cobertura tienen y cómo verifico si llegan a mi zona?

La forma más rápida de verificar cobertura es escribirnos por WhatsApp con tu dirección exacta. Te confirmamos en minutos.

¿Cómo puedo cambiar de plan, suspender o cancelar?

Cualquier cambio (upgrade, downgrade, suspensión temporal o cancelación) lo gestionas con una llamada o un mensaje por WhatsApp. Si ya cumpliste los 6 meses de permanencia mínima, no aplican cargos por terminación anticipada.

¿Cómo pago mi servicio contratado?

Puedes pagar con transferencia bancaria o en el punto físico autorizado.

¿Listo para sentir la velocidad real?

Contáctanos y un asesor te ayudará a elegir el plan perfecto para tu hogar o empresa. Instalación gratis y permanencia mínima de 6 meses.

Régimen de Protección al Usuario - Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC)